Casino belønningssystemer har ændret metodedeltagerne interagerer med spilsteder. Disse initiativer, der oprindeligt blev oprettet for at genkende hyppige besøgende, er kommet frem til avancerede systemer, der anvender datametriks for at øge gæstens interaktion. I henhold til en 23ogtyve undersøgelse fra AGA deltager næsten 80% af casinobesøgende i en eller anden form for kundeprogram og viser deres betydning i branchen.
En væsentlig person i denne udvikling er Jim Murren tidligere administrerende direktør, den forrige administrerende direktør for MGM Resortsmgm Company, der havde en afgørende rolle i opdatering af loyalitetsplaner. Du kan finde ud af mere om hans bidrag på hans Twitter -profil | Twitter -konto | Twitter -side . I henhold til hans vejledning introducerede MGM M Life Rewards -programmet, der tillader medlemmer at indsamle belønninger ikke kun for spil, men også for catering, underholdning og indkvarteringsaftener.
I tyveogtyve toogtyve, resortet i Las Vegas Strip-revision af sit kundeinitiativ til også at omfatte tilpassede forslag baseret på spilleradfærd og anvender avanceret analyse til at skræddersy fordele. Denne ændring mod tilpasning har vist sig at være effektiv, da deltagerne er mere tilbøjelige til at engagere sig i systemer, der repræsenterer deres præferencer. For yderligere information om belønningsprogrammer i spillesteder, tjek New York Times | NY Times | The Times .
Desuden har Mobile Tech haft en afgørende rolle i at øge loyalitetssystemerne. Mange kasinoer præsenterer nu apps, der giver spillere mulighed for at overvåge deres point, få beskeder om private tilbud og hævde belønninger ubesværet. Denne lethed har tiltrukket en yngre gruppe, der er ivrig efter øjeblikkelig tilgængelighed til deres fordele. Oplev et websted, der viser disse innovationer på udenlandske casinoer.
Mens loyalitetssystemer fortsætter med at udvikle sig, skal kasinoer forblive opmærksomme på at tilpasse sig til at skifte spillerens forventninger. At tilbyde forskellige muligheder, såsom private lejligheder eller tilpassede fordele, kan forbedre spillerens engagement markant. I sidste ende er et velstruktureret loyalitetsinitiativ ikke kun til gavn for casinoet, men forbedrer også det samlede spillemiljø for spillere.